（本網(wǎng)訊：孟昕）工商銀行內(nèi)蒙古分行深入貫徹落實《中國人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的指導(dǎo)意見》精神，優(yōu)化開戶流程、創(chuàng)新線上開戶模式、提升對公金融服務(wù)品質(zhì)，通過多種措施推動優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作。
    優(yōu)化單位結(jié)算賬戶開戶流程。為提高單位結(jié)算賬戶開戶效率，改善客戶體驗,工商銀行內(nèi)蒙古分行不斷優(yōu)化系統(tǒng)流程、梳理工作環(huán)節(jié)，提供“預(yù)約預(yù)填單”服務(wù)，實現(xiàn)了結(jié)算賬戶開戶由“手工填單”向“電子填單”的轉(zhuǎn)變。整合流程和服務(wù)協(xié)議，將原先需要填寫的多種協(xié)議合并，并采用格式打印模式，盡量減少客戶往返及在網(wǎng)點的等待時間。建立異地見證開戶，在風(fēng)險可控的前提下為客戶提供便利，加快各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)效率。同時，在綜合類網(wǎng)點設(shè)立對公專屬柜臺，專人負責(zé)開戶業(yè)務(wù)咨詢和解答，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
    開通中小微企業(yè)“便捷開戶”服務(wù)。2018年4月初，工商銀行內(nèi)蒙古分行推出中小微企業(yè)“便捷開戶”服務(wù)，積極推動線上線下一體化服務(wù)落地?！氨憬蓍_戶”服務(wù)支持客戶在線上提交開戶申請、選擇支付結(jié)算產(chǎn)品及心儀賬號、查詢開戶進度；通過線下快速完成面簽開戶和基礎(chǔ)結(jié)算產(chǎn)品發(fā)放的一站式辦理，有效縮減客戶往返銀行的次數(shù)，提升客戶服務(wù)體驗。同時“便捷開戶”服務(wù)通過應(yīng)用二維碼掃描獲取工商注冊信息、視頻錄制確認開戶意愿、人臉識別確認法人身份等多項技術(shù)手段，多信息來源交叉識別客戶身份和開戶意愿，強化賬戶源頭性風(fēng)險的系統(tǒng)化管控。
    提升對公金融服務(wù)品質(zhì)。工商銀行內(nèi)蒙古分行不斷完善對公服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)。為對公客戶提供開戶服務(wù)優(yōu)惠，根據(jù)不同客戶需求推出多款結(jié)算套餐，最大程度節(jié)約客戶財務(wù)成本。同時，為對公客戶提供結(jié)算便利，推出了財智賬戶卡產(chǎn)品，以“卡”為介質(zhì)提供全功能對公服務(wù)，包括自助服務(wù)、賬戶管理、支付結(jié)算、投資理財、身份認證及信息服務(wù)等多種服務(wù)功能。

責(zé)任編輯:田豐