為切實提升少數(shù)民族消費者金融素養(yǎng)，積極承擔金融知識普及的主體責任，建行鄂爾多斯分行針對少數(shù)民族區(qū)域特點，2024年12月組織全行面向少數(shù)民族等特殊客群開展“溫暖消保”少數(shù)民族金融知識普及專項活動，旨在幫助少數(shù)民族群眾掌握自身需要的金融知識，合理選擇相適應的金融產(chǎn)品和服務，提升風險防范意識和自我保護能力。

建行鄂爾多斯分行所轄網(wǎng)點依托勞動者港灣、裕農(nóng)通普惠金融服務點，通過請進來、走出去，線上線下相結合方式開展了形式多樣的金融知識普及活動。各支行將人民銀行“存款保險公眾認知評估問卷”二維碼擺放在網(wǎng)點線上服務區(qū)，邀請到店客戶參與，通過問卷填寫方式了解金融消費者對存款保險的認知度，為消費者針對性補給存款保險知識干貨。建行達拉特旗錫尼路支行、德勝街支行邀請民族學校老師到店，開設金融知識座談，通過播放消保微電影、用民族傳統(tǒng)故事講述詐騙案例、普及存款保險知識等方式提升消費者防范和識別電信網(wǎng)絡詐騙的能力，解答金融困惑。建行鄂托克前旗支行、伊旗可汗街支行、東勝區(qū)支行走進農(nóng)牧區(qū)，開展上門宣教，圍繞電信詐騙、防范非法集資、存款保險知識等方面將農(nóng)牧區(qū)消費者需要的金融知識及服務送上門。

本次活動，建行鄂爾多斯分行各網(wǎng)點聚焦少數(shù)民族群體累計開展線上線下金融知識普及活動30余場、走訪農(nóng)戶30余戶、活動觸達消費者2000余人，活動成效明顯，上門宣教的方式讓消保宣傳在少數(shù)民族地區(qū)“看到+觸到+摸到”，問卷填寫、消保微電影等互動式普及讓宣傳活動見行見效、入腦入心。

下一步，建行鄂爾多斯分行將持續(xù)開展少數(shù)民族金融知識普及活動，全力做好少數(shù)民族群體金融服務工作，為民族團結進步、鄉(xiāng)村振興貢獻金融力量。（孫熠娟）