該養(yǎng)老金融服務中心位于中國光大銀行包頭高新開發(fā)支行，在內(nèi)部設計方面下足功夫：一是內(nèi)外部標識位置醒目，內(nèi)部區(qū)域進行了合理布局，減少老年客戶辦理業(yè)務多次折返；二是對無障礙設施進行了全面升級改造，既保留了老年人熟悉的傳統(tǒng)服務方式，又充分解決了老年人在運用智能技術方面遇到的困難；三是圍繞老年人需求特點，加強了技術創(chuàng)新，提供了更多智能化適老金融產(chǎn)品和服務，讓老年人能用、會用、敢用、想用；四是組建了專業(yè)的服務團隊，并延伸柜臺服務，充分利用便攜式智能服務終端，為行動不便、無自理能力、無法親臨柜臺的老年客戶提供預約上門應急保障服務，傾力打造“無障礙銀行”特色服務，切實將“陽光服務”理念落實在行動上。

隨著我國老齡化進程加快，養(yǎng)老金融服務的需求也日益增長，作為國有股份制商業(yè)銀行，光大銀行始終堅守金融工作的政治性、人民性，著力推動建立具有光大特色的養(yǎng)老金融發(fā)展新模式。

以首家養(yǎng)老金融服務中心揭牌為新起點，中國光大銀行呼和浩特分行將以更扎實細致的舉措，將“尊老、敬老、愛老、助老”的口號變?yōu)閷嶋H行動力，聚焦老年客戶的高頻金融服務事項，不斷優(yōu)化網(wǎng)點服務環(huán)境，升級服務設施，完善服務功能，提升服務水平，著力解決老年客戶最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，讓老年人在經(jīng)濟社會發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感，努力為自治區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和百姓生活改善提供高質(zhì)量金融服務，貢獻更多光大力量。