賽場上，平安產(chǎn)險深圳分公司組建48人“平安場邊理賠隊伍”，在賽道沿途的19個急救點、8家定點醫(yī)院為跑者提供專業(yè)保障服務，通過中國平安創(chuàng)新的“保險保障+場邊理賠”模式，為受傷跑者全程協(xié)調(diào)綠色就醫(yī)通道，并安排優(yōu)先免費治療。此外，平安還開通了深馬專屬“FEI快賠110”理賠通道，以及線上24小時理賠咨詢熱線，打通“現(xiàn)場急救、運送傷員、醫(yī)院陪護、費用閃賠全流程”現(xiàn)場陪伴服務。截至當天下午12時，共幫助23名跑者及時得到醫(yī)療和理賠援助。

"為了出征這次深馬，我們助盲跑團沒少下功夫，提前熟悉路況，為每個視障跑者制定配速方案，一對一訓練了幾個月，"平安志愿者陳雪梅說道，今年深馬，她原本有機會以個人選手身份參賽，但最終決定放棄自己的成績，全程協(xié)助視障跑者完賽，"我參加助盲跑團公益多年，常常被視障跑者堅強樂觀的精神感動，能幫助他們參加深馬，我覺得很有意義。

除了助盲公益，平安還派出上百位"平安急救跑者"，他們身穿橙色背心，以不同配速分散在參賽隊伍中，及時應對意外情況；并在終點處集結了專業(yè)教練和服務人員，為參賽者提供賽后按摩拉伸、打卡拍照等服務。平安的志愿者們也與身著橙色賽服的才賽選手們，共同形成一道亮麗的、溫暖的橙色風景線。據(jù)了解，該橙色也是中國平安的品牌標準色，它代表專業(yè)和溫暖，除了專業(yè)的保險保障，中國平安還為賽事提供多種志愿服務，詮釋了"全‘橙’熱跑"的溫暖含義。