（本網訊：王振濤）3月15日是國際消費者權益日，為踐行陽光服務理念，切實做好客戶服務及公眾教育工作，中國光大銀行呼和浩特分行在3月1日至 3月31日期間把陽光服務和消費者權益保護工作作為本單位的重點工作內容，將各項任務和要求迅速傳達并落實到每一位員工，嚴格按照各項服務規(guī)范對服務設施、服務流程、服務行為、收費管理、信息披露、投訴管理等開展認真排查，并在廳堂、支行附近社區(qū)開展了一系列的消費者權益保護活動，針對不同客群發(fā)放相關宣傳資料和講解金融消費者權益保護典型案例，強化金融消費者合法維權意識。