（本網(wǎng)訊：楊彩霞）工行內(nèi)蒙古滿洲里扎賚諾爾支行針對電子密碼器客戶的電信欺詐事件呈上升趨勢，采取三管齊下的得力措施，通過做好一線柜員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程控制和客戶安全教育，全力做好防范針對電子密碼器客戶電信詐騙風(fēng)險控制工作。 

加強流程安全控制，確?？蛻羯矸菡鎸?。對新申領(lǐng)電子密碼器客戶，要嚴格審核客戶本人有效身份證件、賬戶介質(zhì)并要求客戶簽署確認《工銀電子密碼器領(lǐng)用須知》，按照《工銀電子密碼器操作規(guī)程》為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并嚴格按照《工銀電子密碼器領(lǐng)用須知》，確保宣傳到前來辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶。 

加強客戶安全教育，維護客戶切身利益。為提高客戶安全防護意識，要求各網(wǎng)點從“對客戶負責(zé)”的角度出發(fā)，利用網(wǎng)點多媒體終端加強客戶安全教育，并通過在業(yè)務(wù)辦理過程中向客戶進行安全提醒和向客戶發(fā)放安全使用手冊，提高客戶自身的安全防護意識和能力，切實維護工行和客戶利益。