近日，中國光大銀行發(fā)布2024年年度報告。報告顯示，2024年，光大銀行緊跟國家政策方針，擁抱數字化轉型浪潮，推動業(yè)務全流程線上化、移動化、智能化與生態(tài)化建設，提升科技成果轉化效能，將自主創(chuàng)新的“安全底線”與普惠共享的“服務高線”深度融合，讓科技力量為銀行高質量發(fā)展注入源源不斷新活力。
創(chuàng)新驅動構建新生態(tài)
科技創(chuàng)新和產業(yè)創(chuàng)新，是發(fā)展新質生產力的基本路徑。光大銀行堅持金融科技領域前沿性研究和實踐性探索，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領帶動作用。2024年，組織推動跨總分行研究協(xié)作，發(fā)揮科技創(chuàng)新專題研究室效能，完成課題研究27個，金融科技條線申請知識產權近900項，其中提交專利56項。
當“人工智能+”上升為國家戰(zhàn)略，光大銀行已率先打破“技術懸浮”，讓AI深度融入金融服務的毛細血管。在風險防控前線，運用大數據、人工智能等技術對“專精特新”企業(yè)進行多維度、全方位精準畫像，構建自動審批、智能風控的線上信貸模式，助力實現(xiàn)“足不出戶、即刻融資”；在業(yè)務辦公一線，持續(xù)開展基礎平臺建設與優(yōu)化，AI中臺累計接入近80個系統(tǒng)，服務39家總分行機構，落地近300個應用場景，RPA落地應用場景1200多個，累計節(jié)省人工超700人/年，以主動賦能重塑業(yè)務流程，讓金融服務“輕裝上陣”；在模型建設領域，制定《模型建設發(fā)展規(guī)劃》，布局“決策式模型+生成式模型”綜合應用的智能解決方案，上線大模型授信報告智能生成功能，2至5分鐘即可完成95%的章節(jié)生成，切實幫助一線客戶經理在盡職調查、風險識別、報告撰寫等方面質量與效率的雙重提升。
數據流通激活新動能
在數據要素被列為新型生產要素的當下，光大銀行以“讓數據創(chuàng)造更多財富”為使命開展全行數據資產管理工作，讓數據不再是報表里的靜態(tài)數字，而是流淌在金融服務鏈上的“高價值血液”。
2024年，光大銀行完成金融“五篇大文章”等近500個數據標準的制定發(fā)布，牽頭編制首個《銀行業(yè)數據資產估值指南》團體標準，并結合國家政策與市場趨勢，圍繞公共數據資源開發(fā)利用與企業(yè)數據價值實現(xiàn)等方面開展研究與實踐，發(fā)布《公共數據資源場內交易模式研究報告》《企業(yè)數據資源價值與收益實現(xiàn)研究報告》。
通過采用自研的數據資產估值模型和自動化估值工具，結合各地數據要素支持政策，光大銀行打造金融服務特色產品，如“貴數貸”“朝數融”“光數貸”“陽光數商貸”“數據資產管理服務”等，滿足了企業(yè)用款需求，累計支持分行落地數據資產授信融資業(yè)務超億元，為數據資產金融產品服務創(chuàng)新提供了前瞻性理論和實踐基礎。
此外，光大銀行還通過技術賦能實現(xiàn)數字化生產力工具的創(chuàng)新突破。通過融合AI大模型和BI分析能力，開發(fā)基于自然語言對話的智能分析工具——“問數”，以降低數據使用門檻、賦能一線豐富業(yè)務場景、優(yōu)化用數體驗為目標，在確保數據安全的同時促進數據共享，為一線用戶提供智能快捷的用數通道；上線分行經營分析畫像報告，大幅提升辦公自動化水平，實現(xiàn)從數據分析到產品化落地的完整鏈路；升級數據資產管理平臺移動端“魔數”，充分發(fā)揮數據資產價值。
科技賦能塑造新體驗
2024年，光大銀行充分挖掘大數據、新技術價值，聚焦核心領域，進行運營模式創(chuàng)新、業(yè)務流程改造、服務能力升級、體驗優(yōu)化提升。在場景模式上，“物流通”“安居通”“薪悅通”“光大購精彩”等特色場景金融服務業(yè)務規(guī)模持續(xù)提升，強化場景綜合經營能力，加強數字政府金融場景服務，新增數字政務場景項目30個，政務云繳費實現(xiàn)新突破；在用戶體驗上，2024年11月上線光大銀行APP12.0版本，圍繞數字財富、數字生活、數字養(yǎng)老和數字科技四大領域，提升客戶全旅程服務體驗，截至2024年末，手機銀行注冊用戶近6600萬戶，比上年末增長6.54%；在新技術應用上，堅持自主可控發(fā)展路線，打造綠色安全的數據中心，布局高效算力體系，強化全棧云平臺建設，2024年全棧云算力增長超47%，支持全行“全資源”“全服務”“全業(yè)務”上云，讓客戶暢享云繳費、云支付、陽光普惠云等高效金融服務。
人才是創(chuàng)新的根基，創(chuàng)新驅動實質上是人才驅動。2024年，光大銀行數據分析師、業(yè)務需求分析師、模型師、技術專家、架構師、科技經理、技業(yè)融合人才“七劍人才”數量較年初增長超50%，為數字化轉型工作提供有力的人才支撐。
未來，光大銀行將繼續(xù)統(tǒng)籌發(fā)展與安全，推進重點項目建設和數智化運營，深化數據資產管理和價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮金融科技支撐、保障作用，賦能銀行業(yè)務高質量發(fā)展。
責任編輯:田豐
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